Condiciones de uso y política de privacidad

Tu uso de BeMe

• Para usar BeMe, debes tener por lo menos 13 años de edad. Si crees que alguien en BeMe es menor de los 13 años de edad, por favor infórmanos. Si descubrimos que eres menor de esa edad, tendremos que cerrar tu cuenta hasta que oficialmente seas un adolescente.
• Cuando te registras en BeMe, aceptas cumplir con estas condiciones de uso. Es posible que actualicemos estas condiciones y entonces las nuevas serán las vigentes. Y si lo hacemos, te lo haremos saber mediante un aviso en el sitio web y en la aplicación.
• BeMe no es un proveedor de servicios médicos y no proporciona asesoría médica. Si tienes una emergencia médica o de salud mental, llama al 911. Busca siempre el consejo de tu médico o de un proveedor de atención médica autorizado si necesitas ayuda con un problema médico o de salud mental.
• No utilices BeMe para hacer cosas ilegales o turbias. Si crees que puede ser ilegal o turbio, no lo hagas.
• No uses la cuenta de otra persona ni su nombre de usuario o contraseña sin su permiso. Eso no está bien, y nos reservamos el derecho de cerrar o suspender tu cuenta si lo haces. No compartas tu contraseña con nadie más. Si descubres que otra persona está utilizando tu contraseña, cámbiala de inmediato y avísanos.
• No toleraremos ningún comportamiento o contenido que exprese odio contra una persona o un grupo de personas por motivos de raza, origen étnico, religión, orientación de género, o discapacidad. Si sufres de algún comportamiento abusivo en BeMe o ves un contenido que crees que infringe nuestras Reglas de la Comunidad, infórmanos.
• Sé amable con los demás, incluyendo a nuestros entrenadores o “coachs”. Queremos ayudarte, pero no vamos a tolerar el mal comportamiento
• El contenido de BeMe pertenece a BeMe (a menos que se trate de contenido proporcionado por ti), y el software de BeMe pertenece a BeMe. Está protegido por las leyes de derechos de autor, lo cual significa que no puedes modificarlo y no puedes tomarlo y utilizarlo para cualquier otro fin que no sea obtener servicios de BeMe.
• No subas contenido en BeMe que no sea tuyo. Si nos enteramos de que has publicado contenido que es propiedad de otra persona, tendremos que borrarlo.
• Si eres un genio de la programación, ¡eso está súper bien! Pero… no puedes usar tu acceso a BeMe para hacer ingeniería inversa de nuestro código o copiar nuestras cosas.
• Si BeMe proporciona enlaces o referencias a otros sitios web, recuerda que BeMe no supervisa ni investiga esos sitios web. Si visitas otro sitio web, asegúrate de consultar sus condiciones de uso y su política de privacidad para saber cómo utilizan tu información.
• Eres responsable de tu comportamiento en BeMe. Si tienes dudas sobre las reglas, consulta nuestras Reglas de la Comunidad o pídenos ayuda.
• Si infringes cualquiera de las reglas de BeMe, podemos cerrar o suspender tu cuenta. Si esto sucede, puedes apelar la suspensión contactando al Servicio al Cliente BeMe.
• Si tienes 18 años o más, o si eres un menor emancipado, hay más "cosas legales" que debes leer y aceptar. Haz clic aquí.

Nuestra Política de Privacidad

Al usar BeMe, aceptas el uso de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no te registres. Esta política de privacidad se aplica a tu "información personal" (información que te identifica).

¿Qué información recopila BeMe?

• Recopilamos la información personal que tú nos proporcionas. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, y número de teléfono móvil. También registramos tu fecha de nacimiento para asegurarnos de que tienes al menos 13 años. Puedes proporcionar tu foto cuando creas tu perfil, y puedes proporcionar imágenes e información personal sobre tus intereses cuando utilizas los servicios. También te pediremos que completes un plan de seguridad con información de contacto de quién quieres que llamemos si necesitas ayuda. Depende completamente de ti si quieres darnos esta información (aparte de tu fecha de nacimiento).
• Recopilamos información para que los servicios funcionen. Esto incluye el tipo de dispositivo (Apple o Android) y la identificación del dispositivo, qué versión de sistema operativo estás utilizando, tu ubicación, tu información de registro (incluyendo tu nombre de usuario) e información sobre cómo utilizas tu cuenta BeMe. Cuando nos asociamos con un sistema educativo para prestar estos servicios, también podemos recopilar tu número de identificación de estudiante.
• Si decides hacer BeMe coaching, nuestro sistema también incluirá tus mensajes de texto con el Coach de BeMe.
• Dependiendo de cómo utilices los servicios, también podemos recopilar contenido de vídeo y otra información que puedas llegar a publicar en las funciones de chat de la comunidad.
• También podemos recopilar información para conocer tu opinión sobre lo que hacemos.

¿A qué accedemos en tu dispositivo?

• Para que ciertas aplicaciones funcionen en BeMe, es posible que te pidamos permiso para acceder a tu cámara o micrófono. Si no quieres dar acceso, no pasa nada, pero algunas partes de BeMe no funcionarán. Si decides conceder el acceso y más tarde quieres retirarlo, puedes cambiarlo en la configuración de tu dispositivo.

¿Cómo utilizaremos tu información en BeMe?

• Utilizamos la información que recopilamos acerca de tí con el fin de proporcionarte los servicios en el sitio web y en la app de BeMe.
• Utilizaremos la información que recopilemos para ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.
• La información que recopilamos se utiliza para que todo funcione correctamente y para obtener información para mejorar BeMe. Para ello, podemos llegar a recurrir a herramientas de terceros, como Google Analytics.
• También utilizaremos tus datos para alertar a tus contactos de emergencia si creemos que piensas hacerte daño a ti mismo o a otra persona. ¡Tu seguridad es nuestra prioridad!
• Los entrenadores o “coachs” y sus supervisores hablan entre sí para asegurarse de que estamos apoyando a los adolescentes de la mejor manera posible.
• Si decides participar en las sesiones de coaching en grupo de BeMe, podrás elegir si quieres compartir tu información con otros adolescentes. Ten cuidado a la hora de compartir información con otros, como dónde vives o tus datos de contacto directo. Puede ser que otros adolescentes quieran acercarse más a tí que tú a ellos, y no querrás que se pongan en contacto contigo sin tu permiso.

¿Compartiremos tus datos con alguien ajeno a BeMe?

• Es posible que tengamos que compartir información para cumplir con las leyes o nuestras obligaciones legales, o para proteger tus derechos.
• Si haces coaching en BeMe, no compartiremos esa información con personas ajenas a BeMe, salvo en dos casos. En primer lugar, si nos preocupa que puedas hacerte daño a ti mismo o a otra persona, es posible que tengamos que tomar medidas por la seguridad de todos. En segundo lugar, si creemos que te encuentras en una situación de abuso, es posible que la ley nos obligue a informar a la agencia de servicios de protección de menores de tu estado.
• Es posible que necesitemos compartir información para ayudar en la administración de nuestro negocio y mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos contratar a una empresa para que nos ayude a diseñar servicios atractivos para los adolescentes. Si esa empresa necesita acceder a tus datos para ayudarnos a diseñar los servicios, firmaremos un contrato con la empresa para asegurarnos de que también proteja tus datos.
• No venderemos tu información personal.

¿Utilizamos cookies?

• Podemos utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar y almacenar tu información en la app o el sitio web y ofrecerte una gran experiencia. No tienes que aceptar esas cookies, pero eso puede afectar el funcionamiento del sitio web y de la app. También nos gusta comer galletas (cookies), pero no puedes obtener galletas a través de la app.
• En este momento, no respondemos a las señales de "no rastrear" de un navegador.

¿Qué pasa si utilizas redes sociales para acceder a BeMe?

• Si decides registrarte en BeMe utilizando tus redes sociales, tu cuenta de redes sociales puede enviarnos información ahí contenida. Además, si utilizas tus redes sociales para crear tu cuenta de BeMe, otra persona que tenga acceso a tu cuenta de redes sociales también tendrá acceso a tu cuenta de BeMe. Eso significa que esa otra persona podría acceder a la información personal que pusiste en tu cuenta de BeMe. Tú decides si le das a otra persona acceso a tu cuenta de redes sociales y si utilizas esa cuenta para iniciar sesión en BeMe.

¿Cómo nos comunicaremos contigo?

• En la mayoría de los casos, nos comunicaremos contigo a través del sitio web o de la aplicación. Si nos proporcionas tu teléfono móvil o tu correo electrónico, también podremos llamarte o enviarte mensajes de texto o correos electrónicos. Los mensajes de texto y los correos electrónicos pueden no ser una forma segura de comunicación porque podrían ser hackeados, y se pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Si nos das tu teléfono móvil o tu correo electrónico, estás aceptando que te llamemos y que utilicemos estas formas de contacto como parte de nuestros servicios.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos?

• Conservaremos tus datos mientras tengas una cuenta activa en BeMe. Eliminaremos tus datos 6 meses después de que cierres tu cuenta o después de que no hayas utilizado tu cuenta durante 12 meses.

¿Cuáles son tus derechos de privacidad?

• Puedes revisar tu información, corregirla, solicitar una copia de tus datos u obtener más información sobre la información que proporcionamos a terceros. También puedes pedirnos que eliminemos la información de tu cuenta, pero no podemos asegurar la eliminación completa del contenido.
• BeMe no utiliza tu información personal para hacer publicidad dirigida o para tomar decisiones automatizadas sobre ti. Además, BeMe no vende, alquila o cede tu información personal a terceros.
• Si deseas hacer alguna de estas cosas, o si deseas cerrar tu cuenta de BeMe, puedes hacerlo en la configuración de la aplicación o puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de BeMe al +1.888.979.7616.

¿Podemos cambiar esta política de privacidad?

• Sí, es posible que tengamos que cambiar la Política de Privacidad. Pero si lo hacemos, te lo informaremos por medio de un aviso en el sitio web y la app.

Fecha de entrada en vigor: 23 de noviembre del 2022